marţi, 30 noiembrie 1999
GM a anunţat că operaţiunile de marketing din SUA vor fi reorganizate în patru canale de retail: Chevrolet, Premium (Cadillac, Hummer, Saab), Buick-Pontiac-GMC, şi Saturn, fiecare concentrându-se pe livrarea produselor de calitate.
GM a anunţat de asemenea şi noii lideri ce vor conduce operaţiunile directe în această nouă organizare, începând cu 1 iunie 2008: Ed Peper, vice preşedinte al diviziei Nord-Americane, canalul Chevrolet, Susan Docherty, vice preşedinte al canalului Buick-Pontiac-GMC (BPG), Mark McNabb, vice preşedinte al canalului Premium, şi Jim Bunnell, director executiv al grupului de suport (CSG).
„Aceste schimbări au drept scop îmbunătăţirea imaginii brandurilor şi obţinerea unor canale mai profitabile pe partea de vânzări de flote şi retail”, a spus Troy Clarke, preşedintele GM North America. „Noua organizare va reduce complexitatea, va optimiza resursele pentru îmbunătăţirea produselor, concomitent cu creşterea rezultatelor pe linia de business. Ne aşteptăm ca aceste canale să lucreze mai aproape de echipele de dezvoltare globală a GM, asigurând produsele cerute de clienţi. Acesta este următorul pas în strategia de creştere a eficienţei modelelor nord-americane GM”.
„În ultimii ani am înregistrat numeroase succese prin produse precum Chevy Silverado şi Malibu, Buick Enclave, GMC Acadia, Saturn Aura şi Cadillac Escalade sau CTS”, a spus Mark LaNeve, vice preşedintele GM North America. Opinia clienţilor despre produsele şi brandurile noastre s-a îmbunătăţit. Am crescut calitatea la un nivel de top anunţând o garanţie de 100.000 mile (aproximativ 160.900 km) pentru motoare - cea mai complexă garanţie transferabilă din industrie”.
General Motors (GM) este cel mai mare producător auto din lume, fiind lider în vânzări de 77 ani. Fondat în 1908, GM are astăzi 266.000 angajaţi în toată lumea. Având cartierul general în Detroit, GM construieşte maşini şi camioane în 35 de ţări. În 2007, aproape 9,37 milioane de autovehicule GM au fost vândute global, sub brandurile: Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, GM Daewoo, Holden, Hummer, Opel, Pontiac, Saab, Saturn, Vauxhall şi Wuling.